Bei Tiebenunderwear sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen stets zufrieden sind. Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im originalen und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Bitte überprüfen Sie, ob der Artikel nicht unter unsere Rückgabeausnahmen fällt.
Rückgabebedingungen und Richtlinien
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Rückgabefrist: Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
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Zustand der Artikel: Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Original-Kunststoffverpackung sein. Wir können keine Artikel erstatten oder umtauschen, die scheinbar verwendet oder geöffnet wurden oder sich nicht im Originalzustand befinden.
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Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung der Artikel verantwortlich.
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Verpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
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Versandart: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete über einen nachverfolgbaren, versicherten Dienst verschickt werden, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.
Schritt-für-Schritt-Erklärung für Rücksendungen
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Füllen Sie das Rücksendeformular aus:
- Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus.
- Geben Sie alle notwendigen Details ein, einschließlich Ihrer Präferenz für Umtausch oder Geld zurück.
- Wählen Sie die entsprechenden Rückerstattungs- oder Umtauschoptionen aus.
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Senden Sie das Paket:
- Verpacken Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular.
- Senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Absender tragen Sie die Verantwortung und wir möchten, dass es nicht zu Missverständnissen kommt.
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Erhalten Sie den Kaufbetrag:
- Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!
