Bij Tiebenunderwear streven we ernaar dat je altijd tevreden bent met je aankopen. Mocht je toch niet tevreden zijn met de ontvangen goederen, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn.
Controleer of het artikel niet valt onder onze retouruitzonderingen.
Retourvoorwaarden en Richtlijnen
-
Retourtermijn: Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
-
Staat van de artikelen: Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van de originele plastic verpakking. We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn.
-
Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen.
-
Verpakking: Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport.
-
Verzendmethode: Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.
Stapsgewijze Uitleg voor Retourneren
-
Vul het retourformulier in:
- Download hier het retourformulier en print het uit.
- Vul alle benodigde gegevens in, inclusief je voorkeur voor ruilen of geld terug.
- Selecteer de juiste opties voor terugbetaling of omruiling.
-
Verzend het pakket:
- Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier.
- Stuur het pakket naar het adres dat op het retourformulier staat.
- Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als verzender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
-
Ontvang het aankoopbedrag:
- Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.
Bij vragen of voor verdere assistentie kun je contact opnemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!
